01-01
整理需求范围,形成书面范围说明
产出物:范围说明文档
对应方向 01
服务按档案管理,每一步都可逐条核对
03 / 执行档案
一份执行档案由阶段编号、记录条目与确认方式组成。这里说明档案怎么记、按什么阶段归档、事后从哪里查,不涉及具体客户与项目结果。
档案按四个阶段顺序编号,每个阶段在完成后固定归档,不再回填。条目一旦归档即视为当期记录,后续如需补充,另起一条并标明补充关系,原有条目保留不动,这样事后核对能看清每一版是怎么来的。
每条记录固定六个字段,字段顺序在档案中保持一致。字段少而全,是为了让不同阶段、不同方向的记录放在一起时仍能横向对照。
| 字段名 | 说明 |
|---|---|
| 阶段编号 | 标明该条目属于哪个归档阶段,编号与阶段锚点一一对应,便于按阶段筛选。 |
| 对应方向 | 引用服务方向编号,说明这条记录服务于哪一类工作,不在此处复述方向适用条件。 |
| 动作 | 记录当期实际完成的事项,用动词开头,一句话写完,不写过程性描述。 |
| 产出物 | 该动作形成的可查阅成果,如说明文档、确认记录或交付清单,名称与交付节点保持一致。 |
| 确认方式 | 写明由谁在什么环节确认,是书面确认还是逐项核对,作为验收口径的追溯依据。 |
| 归档位置 | 标注条目在档案中的存放位置与版本序号,便于事后按编号定位。 |
下面按阶段展示条目结构,只示意字段如何组合,不代表任何具体项目。每个阶段给出两条典型条目,实际条目数量随工作内容增减。
01-01
整理需求范围,形成书面范围说明
产出物:范围说明文档
对应方向 01
01-02
确认协作前提与资料清单完成情况
产出物:资料清单核对记录
对应方向 01 / 02
02-01
确定执行方案与分工节点
产出物:执行方案与节点表
对应方向 02
02-02
按节点推进并记录阶段性进展
产出物:阶段进展记录
对应方向 02 / 03
03-01
提交交付物并逐条对照交付标准
产出物:交付清单与对照说明
对应方向 03
03-02
完成验收确认,记录确认方式
产出物:验收确认记录
对应方向 03 / 04
04-01
整合同阶段记录,按编号顺序归档
产出物:阶段档案册页
对应方向 04
04-02
标注版本序号与补充关系
产出物:版本索引标签
对应方向 04
档案在阶段归档后即可查阅,查阅时按阶段编号定位,再按条目编号逐条核对,不必依赖零散的沟通记录。每条记录都能追到对应的动作与确认方式,这是核对进展的主要依据。
留存以阶段为单位,同一阶段的条目集中存放,补充条目跟在原记录之后并标明关联关系。这样既保住当期结论,也能看清后续调整发生在哪一条上。交付标准如何判定、哪些事项不在范围内,统一在方法说明页给出,档案只做记录,不另立口径。